Wichtig: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Transportdienstleistungen von Logistik. Durch die Buchung einer Sendung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Leistungsumfang
Logistik European Transport GmbH ("Logistik") bietet umfassende Logistikdienstleistungen an, darunter:
- Luftfrachtdienstleistungen innerhalb Europas
- Straßentransporte (FTL/LTL)
- Schienenfrachtlösungen
- Seefracht und intermodale Dienstleistungen
- Zollabfertigung und Dokumentation
Die Dienstleistungen sind in allen 44 europäischen Ländern verfügbar, in denen wir tätig sind.
2. Kundenpflichten
Kunden müssen:
- Genaue und vollständige Sendungsinformationen bereitstellen
- Für eine ordnungsgemäße Verpackung und Kennzeichnung der Ware sorgen
- Alle erforderlichen Zolldokumente einreichen
- Gefahrgüter oder besondere Handhabungsanforderungen deklarieren
- Sicherstellen, dass die Waren mit allen geltenden Gesetzen übereinstimmen
3. Buchung und Stornierung
Buchungen: Werden mit unserer schriftlichen Bestätigung verbindlich.
Stornierungen:
- Luftfracht: 48 Stunden Vorlaufzeit erforderlich (50% Gebühr bei verspäteter Stornierung)
- Straßenfracht: 24 Stunden Vorlaufzeit erforderlich (30% Gebühr bei verspäteter Stornierung)
- Dedizierte Fahrzeuge: 72 Stunden Vorlaufzeit erforderlich (100% Gebühr bei verspäteter Stornierung)
4. Preise und Zahlung
Angebote: 14 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben.
Zahlungsbedingungen: Netto 14 Tage ab Rechnungsdatum für genehmigte Kreditkonten.
Verspätete Zahlungen: 1,5% monatliche Verzugszinsen auf überfällige Beträge.
Preisanpassungen: Wir behalten uns das Recht vor, Preise anzupassen für:
- Kraftstoffkostenänderungen über 10%
- Neue oder erhöhte Mauten/Steuern
- Falsche Angaben des Kunden
5. Haftung
Standardhaftung: Begrenzt auf €8,33 pro kg Bruttogewicht bei Verlust oder Beschädigung (CMR-Konvention für Straßentransporte).
Erweiterte Haftung: Auf Anfrage gegen zusätzliche Prämie verfügbar.
Ausschlüsse: Wir haften nicht für:
- Natürliche Beschaffenheit der Ware
- Unzureichende Verpackung
- Höhere Gewalt oder Force Majeure
- Zollverzögerungen oder Beschlagnahmungen
6. Transitzeiten
Geschätzte Transitzeiten werden nach bestem Wissen angegeben, sind aber nicht garantiert. Wir haften nicht für Verzögerungen durch:
- Wetterbedingungen
- Verkehrsstörungen
- Zollkontrollen
- Arbeitsniederlegungen
- Andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs
7. Gefahrgut
Alle Gefahrgüter müssen im Voraus deklariert werden. Der Transport unterliegt:
- ADR/RID/IMDG/IATA-Vorschriften je nach Anwendbarkeit
- Zusätzlichen Zuschlägen
- Vorheriger Genehmigung durch unsere Sicherheitsabteilung
8. Zollabfertigung
Für Zollabfertigungsdienstleistungen:
- Der Kunde bleibt letztlich für die Compliance verantwortlich
- Alle Dokumente müssen 24 Stunden vor Ankunft vorgelegt werden
- Für beschleunigte Abfertigung fallen zusätzliche Gebühren an
9. Schadensmeldeprozedur
Meldung: Alle Ansprüche müssen schriftlich gemeldet werden:
- Bei sichtbaren Schäden: innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung
- Bei verdeckten Schäden: innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung
- Bei Verzögerungen: innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung
Dokumentation: Muss Fotos, Lieferscheine und Schadensberichte enthalten.
10. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Nichterfüllung aufgrund von:
- Naturkatastrophen
- Krieg oder Bürgerunruhen
- Behördlichen Maßnahmen
- Pandemien oder Quarantänebeschränkungen
- Anderen Ereignissen außerhalb unseres vernünftigen Einflussbereichs
11. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand ist Frankfurt am Main, Deutschland.
12. Änderungen der Bedingungen
Wir können diese Bedingungen mit 30-tägiger Frist ändern. Die weitere Nutzung der Dienstleistungen gilt als Annahme.
Kontakt: Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an unsere Rechtsabteilung unter legal@logistik.com oder +49 69 12345678.
